Il est important qu’il y ait un certain niveau de qualité des produits et une méthode efficace pour reconnaître ces normes. Le contrôle de la qualité est important car il permet de minimiser les risques, d’économiser de l’argent et de gagner du temps dans la production. Les fournisseurs peuvent également être gérés plus facilement. En tant qu’entreprise, vous disposez d’un meilleur pouvoir de négociation et d’une meilleure protection de la marque si vous avez mis en place un plan.
L’échantillonnage aux limites de qualité acceptables (NQA) est un moyen pratique et efficace d’effectuer l’assurance qualité d’une commande de produits manufacturés afin de réduire tout risque avant de l’accepter officiellement. Il existe trois niveaux NQA selon lesquels un produit peut être classé. Chacun décrit un niveau de défaut : défauts critiques, défauts majeurs ou défauts mineurs. Nous pouvons classer un produit pour déterminer à quel niveau il appartient en utilisant une calculatrice NQA au lieu de tableaux pour produire des tailles d’échantillons et des nombres de défauts rapides.
Il existe deux tableaux qui sont utilisés pour déterminer le NQA des produits. Ils sont tous deux utilisés pour déterminer la taille de l’échantillon pour l’inspection et les unités défectueuses acceptables. Le tableau d’échantillonnage NQA offre plus d’options, notamment des niveaux d’inspection et des normes pour les cas uniques.
La norme la plus courante est le tableau NQA 1 (ci-dessous) qui est utilisé comme un outil fondamental lors de la réalisation d’inspections de contrôle de la qualité. Le tableau NQA permet à l’acheteur, au fabricant et au prestataire de services de contrôle de la qualité de se mettre facilement d’accord sur les normes d’inspection de la qualité. Le tableau 1 permet également de fournir les lettres de code de la taille de l’échantillon.
Le tableau 2 comprend des plans d’échantillonnage unique pour les inspections normales. Les cases à cocher du tableau indiquent le nombre de produits qui ont réussi, tandis que la croix indique le nombre de produits qui ont échoué. Les flèches vers le haut montrent que vous devez utiliser la taille d’échantillonnage au-dessus de la flèche et si vous voyez une flèche qui est égale ou supérieure à la taille du lot, vous devez aller de l’avant et effectuer une inspection à 100% ou une inspection pièce par pièce. Si vous regardez les flèches vers le bas, vous devez utiliser le premier plan d’échantillonnage situé sous la première flèche vers le bas.
Le NQA est une mesure fondamentale des normes utilisées pour effectuer des inspections de produits. Conformément à la norme ISO 2859-1, il fait référence aux limites inférieures des normes acceptables pour les produits de consommation au cours d’un certain nombre d’inspections. Les NQA doivent être utilisés pour déterminer si un produit est conforme ou non aux spécifications d’un client.
Les NQA peuvent être fixés pour un pourcentage ou un nombre de défauts critiques, majeurs et mineurs.
Généralement, un taux de défauts critiques de 0 % est attendu. Les défauts critiques ne sont pas acceptables car l’utilisateur final pourrait être blessé, ce qui pourrait rendre le produit non conforme aux réglementations locales et/ou entraîner une défaillance du produit. Les défauts critiques sont les plus graves parmi les trois types de défauts. Ces défaillances rendent un produit totalement inutilisable et exposent les entreprises à des risques évitables tels que des problèmes de responsabilité du fait des produits, des poursuites judiciaires et des rappels potentiels.
Un taux de défauts majeurs pouvant atteindre 2,5 % est généralement accepté. Les défauts majeurs ont un impact négatif sur les performances, la fonctionnalité et l’apparence du produit et représentent souvent des problèmes notables faciles à détecter par l’utilisateur final.
Un taux de défauts mineurs pouvant atteindre 4 % est généralement accepté. Ces défauts représentent de petits écarts par rapport aux spécifications du produit que la plupart des acheteurs toléreraient encore. Les défauts mineurs n’affectent pas les performances ou la fonctionnalité du produit et passent souvent inaperçus par l’utilisateur final.
Le NQA pourrait être une méthode préférable au test de chaque produit d’un lot. Si vous n’achetez des produits qu’en petits volumes, vous avez probablement les ressources nécessaires pour tout tester, mais lorsque les quantités augmentent, les tests rigoureux deviennent plus difficiles à gérer en termes de temps et de coûts.
Le NQA est un modèle statistique robuste qui a été utilisé avec beaucoup de succès pendant de nombreuses années. Cependant, une inspection NQA ne garantit pas une expérience sans défaut, car certains défauts ne seront pas détectés. Le NQA vous permet simplement de sélectionner le pourcentage de défauts que vous êtes prêt à accepter et peut être une option judicieuse lorsqu’il s’agit d’obtenir des informations précieuses sur vos produits dans votre chaîne d’approvisionnement.
L’échantillonnage NQA est un moyen pratique et efficace d’effectuer une assurance qualité sur une commande de produits manufacturés afin de réduire le risque avant d’accepter une commande. Soutenu par la connaissance de l’industrie et l’expérience de près de 1 500 professionnels, dans plus de 20 pays, HQTS est bien placé pour être votre partenaire en matière de qualité.
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