Como propietario de un negocio, existe un gran riesgo cada vez que te relacionas con un nuevo proveedor. ¿Es su negocio legítimo? ¿Podrán cumplir tus estándares de calidad? La mejor manera es evaluar a tus nuevos proveedores a través de servicios de auditoría de fábrica.
En este artículo, analizaremos qué cubren generalmente las auditorías de fábrica de terceros en bienes industriales y cómo pueden ayudarte a reducir riesgos.
¿Qué es una Auditoría de Fábrica de Terceros?
Una auditoría de fábrica de terceros proporciona una evaluación más completa de las capacidades de un proveedor en comparación con las auditorías de proveedores. Estas auditorías se centran generalmente en verificar si tu proveedor cumple con las obligaciones legales, así como en su capacidad para producir consistentemente bienes que se ajusten a tus estándares de calidad. Estas auditorías son realizadas por organizaciones de terceros, como empresas independientes de control de calidad de terceros.
¿Por qué son importantes las Auditorías de Fábrica de Terceros?
Las auditorías de fábrica de terceros son cruciales para verificar si un proveedor puede cumplir de manera consistente con tus estándares de calidad y suelen ser un paso importante en el proceso de evaluación de proveedores de calidad. Estas auditorías te proporcionarán una evaluación imparcial de las capacidades de un proveedor, identificarán posibles riesgos y también pueden incluir sugerencias y recomendaciones para acciones correctivas.
Al realizar una auditoría de fábrica, tu negocio puede tomar una decisión informada sobre si el proveedor es confiable y puede mantener tus estándares de calidad.
¿Cómo se realiza una Auditoría de Fábrica?
Es importante tener en cuenta que no existe una auditoría de fábrica que se ajuste a todas las empresas y categorías de productos. Esto significa que los elementos de una lista de verificación de auditoría de fábrica pueden personalizarse según los requisitos específicos del cliente o la categoría de producto. A continuación, se muestran algunos pasos involucrados en una auditoría de fábrica de terceros de una fábrica de válvulas.
Información General
El primer paso en una auditoría de fábrica de terceros es recopilar información general sobre la fábrica. Esto generalmente incluye su propiedad, ubicación, tamaño, certificados y más. Esto te dará una idea del estado legal de la fábrica y si está operando dentro del marco legal del país.
Infraestructura y Máquinas de Producción
Se examina la infraestructura de la fábrica, como los edificios, la disposición y los equipos/maquinaria, para asegurarse de que se mantengan regularmente y garantizar su capacidad de proceso continuo.
Control del Proceso de Producción
El inspector también verificará los procesos de producción de la empresa, incluyendo el examen del flujo del proceso, las instrucciones de trabajo, la operación de los trabajadores y más, para asegurarse de que sean eficientes, efectivos y cumplan con los estándares de calidad pertinentes.
Embalaje, Manipulación y Almacenamiento
El inspector verificará si los productos están adecuadamente protegidos y almacenados en las condiciones adecuadas, además de revisar el sistema de etiquetado y comercialización. Algunas preocupaciones clave podrían ser:
- Cómo la fábrica etiqueta los productos semielaborados/productos terminados.
- Si los productos están expuestos al aire sin cobertura.
Capacitación, conocimiento, habilidad y experiencia
El inspector evaluará el sistema de capacitación y los procedimientos de la empresa, así como el conocimiento y las habilidades, además de la experiencia de los empleados de la fábrica. Algunos puntos de atención clave podrían ser:
- ¿La fábrica implementa procedimientos de capacitación?
- ¿Cuál es el conocimiento de los inspectores de control de calidad para su trabajo asignado?
Inspección/Prueba y Control de Calidad
Se evaluarán los sistemas y procedimientos de control de calidad de la fábrica. Esto incluye verificar los métodos de inspección y prueba de los productos, así como el mantenimiento y la calibración de las herramientas de inspección y medición. Algunos puntos de atención clave podrían incluir:
- Estaciones de inspección y prueba para evaluar los productos antes de su liberación.
- Los procedimientos de inspección y prueba en proceso.
- Los equipos de medición y prueba utilizados en las inspecciones.
Documentación del Control de la Gestión/Registros
El inspector examinará los procedimientos de documentación y mantenimiento de registros de la fábrica. Por ejemplo:
- Registros de control de calidad de la fábrica.
- Registros de producción.
- Manuales de gestión.
- Documentos de responsabilidades y tareas.
Directivos de Alto Nivel
Finalmente, se evalúan las habilidades y la experiencia del equipo directivo de alto nivel de la fábrica, así como su actitud y tratamiento de las quejas de los clientes.
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¿Cuál es la diferencia entre una Auditoría de Fábrica y una Inspección de Calidad?
Si bien tanto las auditorías de fábrica como las inspecciones de calidad son esenciales, difieren en su enfoque.
Una auditoría de fábrica evalúa las capacidades de un proveedor, incluyendo los procesos de producción, las instalaciones y los sistemas de gestión. Por otro lado, una inspección de calidad se centra en lotes específicos de productos e implica muestreo/pruebas de productos.
Es importante tener en cuenta que aunque las auditorías de fábrica indican la capacidad de un proveedor para cumplir con tus estándares de calidad, no garantizan que los productos se ajusten a tus estándares específicos. Por lo tanto, se recomienda realizar una inspección de calidad después de la producción para verificar si los productos cumplen con los requisitos de calidad necesarios.
Imagen: Ejemplo de acciones correctivas de una auditoría de fábrica.
Conclusión
Una auditoría de fábrica realizada por un tercero ayuda a las empresas a reducir los riesgos asociados con nuevos proveedores. Estas auditorías te proporcionarán una evaluación imparcial de las capacidades de tu proveedor y una idea de si pueden producir productos que cumplan con tus estándares de calidad.
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