Un riesgo asociado con la compra de productos de un nuevo proveedor o fabricante de China es si esa empresa tiene o no la confiabilidad, la calidad y la capacidad de fabricación necesarias para producir bienes que satisfagan sus necesidades. Para mitigar los riesgos, los compradores suelen utilizar una auditoría de fábrica, una inspección de calidad sobre el producto o ambas opciones.
Pero muchos compradores primerizos necesitan ayuda para distinguir entre una inspección de control de calidad y una auditoría. Para guiarlo en el camino, comparamos estos dos servicios.
¿Cuáles son los tipos comunes de auditoría en el control de calidad?
Por lo general, las auditorías de fábrica las realiza un auditor externo acreditado con la experiencia para llevar a cabo la auditoría. En general, existen dos tipos de auditorías de terceros: auditorías de fábrica y auditorías de proveedores.
Una auditoría de proveedores determina si el proveedor chino es legítimo, tiene las licencias comerciales y la experiencia adecuadas, y recopila la información base de la fábrica prevista. En contraste, una auditoría de fábrica se enfoca más en evaluar las capacidades de producción de la fábrica, el sistema de gestión de calidad y más.
Es importante comprender que los procedimientos y la lista de verificación de auditoría de proveedores para cada auditoría pueden variar según los requisitos establecidos por el cliente. Echemos un vistazo más de cerca a lo que normalmente implica cada uno.
¿Cómo se audita o verifica a un proveedor en China?
La auditoría del proveedor es generalmente rápida ya que no requiere necesariamente una visita in situ. Por lo general, un auditor verificará la legalidad de la empresa, por ejemplo:
- Comprobación de la licencia comercial de la empresa.
- Revisar el extracto bancario para verificar si la empresa está operando normalmente.
- Inspeccionar los sistemas de control de calidad e información básica de la fábrica prevista.
- Confirmar si la organización tiene una licencia de exportación.
- Verificar si la empresa obtuvo una licencia de apertura de banco.
¿Cómo se audita una fábrica en China?
Las auditorías de fábrica giran en torno a la recopilación de información básica sobre la fábrica, la evaluación de si la fábrica puede producir el producto previsto y la evaluación de sus sistemas de gestión de calidad visitando la fábrica en el sitio.
El primer paso en el proceso de fabricación es recopilar información general sobre la fábrica, incluidos detalles como la propiedad, la mano de obra, la capacidad técnica, la capacidad de producción y el proceso de producción.
Luego, el auditor verificará la infraestructura existente y evaluaría si el entorno de producción es adecuado para la producción, incluida la verificación de la maquinaria/equipo utilizado en la producción y si los procesos de producción fueron monitoreados y controlados adecuadamente. Otros elementos vitales incluyen la evaluación de los procedimientos internos de la fábrica para comprar y registrar materiales de proveedores, manipular y etiquetar productos, sistemas de capacitación, sistemas de control de calidad y documentación, y más.
¿Qué es una inspección de calidad?
La inspección de calidad es un método de evaluar y confirmar que los materiales y bienes bajo inspección cumplen con las especificaciones dadas. Los inspectores se adhieren a una lista de verificación de inspección predeterminada en función de las necesidades del cliente o de los bienes o las normas aplicables.
Es importante tener en cuenta que los procedimientos en una inspección pueden variar según los requisitos del cliente y en qué etapa de la producción se lleva a cabo. Como tal, en el control de calidad, hay cuatro tipos de inspecciones de calidad: evaluaciones de pre-producción, producción, pre-embarque y carga/descarga de contenedores.
¿Cómo es el proceso de inspección de calidad en China?
Las inspecciones se realizan a través de diversas técnicas. Uno de los primeros pasos del inspector es abrir varias cajas y contar el número de piezas para asegurarse de que sea el mismo número que en las especificaciones.
Otro criterio estándar es incluir la observación in situ de la mano de obra, que incluye:
- Búsqueda de cualquier defecto físico que pueda influir negativamente en el producto o no cumplir con las expectativas del cliente.
- Prueba de funcionalidad, seguridad y dimensiones.
- Verifique si el producto cumple con las especificaciones acordadas y los estándares internacionales
Diferencias entre las inspecciones de calidad y los servicios de auditoría
La mejor opción para usted depende completamente de su situación y necesidades específicas, y no hay nada correcto o incorrecto. Dicho esto, una inspección de fábrica generalmente ocurre antes de que un comprador confirme su pedido o pague el depósito al proveedor. Muchos compradores prefieren solicitar un servicio de auditoría en China cuando:
- Preocupado si el negocio es legítimo antes de pagar un depósito.
- Quiere verificar la fábrica prevista, sus capacidades y sistemas de gestión de calidad.
- Mejorar la visibilidad en su cadena de suministro/ajustarse a los procedimientos internos.
Mientras tanto, muchos compradores tienen la intención de solicitar inspecciones de control de calidad para garantizar que los productos producidos cumplan con los estándares de calidad y las especificaciones del comprador antes de enviarlos. Como tal, los servicios de auditoría pueden ser valiosos cuando tiene dudas sobre la legitimidad del proveedor y sus capacidades, y los servicios de inspección pueden ser un método efectivo cuando desea reducir sus riesgos de recibir bienes de calidad inferior o productos básicos que no cumplen con sus requisitos.
Auditorías o Inspecciones de Calidad en China: ¿Cuál es la Mejor Opción?
Hay varios riesgos asociados con la compra de productos de nuevos proveedores chinos, y un método para reducir los riesgos es utilizar inspecciones de calidad o auditorías de fábrica por parte de una empresa de control de calidad de terceros acreditada. Por lo general, las auditorías se utilizan cuando un comprador desea reducir sus riesgos antes de que se produzcan los bienes. Mientras tanto, la inspección de calidad tiene como objetivo reducir los riesgos de recibir productos defectuosos antes del envío.
Cada uno de estos servicios tiene sus puntos fuertes y débiles. Si bien los servicios de auditoría pueden brindarle confianza en la capacidad del fabricante chino, aún no se garantiza que el fabricante o proveedor produzca sus productos de acuerdo con sus estándares y requisitos, ya que el servicio se realiza antes de la producción. Asimismo, una inspección no le permitirá saber si la fábrica tiene un sistema de gestión de calidad de documentos rígido, ya que se centra en los productos en sí.
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